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現在市場上的呼叫中心系統種類繁多，的確讓客戶選擇有點困難，但是關注以下幾點就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統。
系統功能是不是可以滿足你的需求，這個可以要求提供體驗賬戶實際操作以下，在體驗的過程中有什么問題可以盡管提，如果對方很有耐心也很專業的解答你所有的問題的話，這個就可以考慮。付費的方式，現在云呼叫中心是按照坐席數量和使用時間來付費的，次使用可以支付短期費用，比如季度付、半年付，如果對方公司對自己的系統和服務有信心的話，一般會接受，如果對方公司一次性要求你們付長期大筆的費用，這個就需要謹慎考慮了。
當采用照明電供電時，使用三相電其中的一相對用電設備供電，，家用電器，而另外一根線是三相四線之中的第四根線，也就是其中的零線，該零線從三相電的中性點引出。三相電變兩相電的接法：三相電的顏色A相為黃色，B相為綠色，C相為紅色，目前有以下幾種叫法：A，B，C或L1，L2，L3或U，V，W，順序都是一樣的。平均分配三相電到六個空開上端即可。具體做法為：空開下的三相電從左到右分別是3；個兩相空開上端分別接1和2；第二個兩相空開上端分別接2和3；第三個兩相空開上端分別接3和1；那么，第四空開和空開接法一樣；第五空開和第二空開接法相同；第六空開和第三空開接法也一樣。
自建客服呼叫系統。是指企業完全依靠自有團隊完成從軟硬件系統、設備選型采購，到通信線路租賃、鋪設，再到坐席建設以及后期技術團隊建設這一系統全流程的呼叫系統建設。一般為本地化部署方案，是傳統的呼叫系統搭建方式，優點在于按需定制、個性化程度高，且線路穩定、通話質量佳、數據安全性高；缺點在于投入成本高，而且建設周期長，需要專人維護，而且功能可擴展性和靈活性差。自建一般適合于業務規模穩定的大型企業、集團型企業、企事業單位等。
帶電接線的順序：先接地線再接零線再接火線。帶電拆線的順序：先拆火線再拆零線再拆地線。溫馨提醒：不管有電沒電，都當有電操作。電線排列順序：從左到右，藍，黃，綠，紅。（零，火，火，火）4.插座的標準接線：左零右火中地線（特殊插座如有標注，按標注接線）5.壓線時要注意導線所彎的方向要和螺栓擰緊的方向一致。做工程或者安裝時，在電箱或者接線盒里要將線路中的各種進出電線留出一定的長度，以方便日后檢修使用。
