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賽卡尼產品服務理念：
努力，讓您感動！賽卡尼始終認為：如果沒有完善的服務，等于只買到一半的產品，因此，賽卡尼為各類顧客建立詳細檔案，并實施完善的管理體系，以更加規范化、專業化的操作模式服務于客戶。您只要打一個電話就可享受購買、安裝、維修、商品咨詢、投訴處理等一系列服務。賽卡尼為您帶來貼心、方便的服務保障。
服務方針：追求完美 挑戰極限
服務宗旨：及時、有效、周到，超越用戶期望
服務目標：誠信服務 感動用戶
服務思想：快速反應是我們的行動準則，用戶滿意是我們的服務目的。
服務工作準則：為順應顧客需求及市場發展需要，賽卡尼公司將通過一系列的服務變革與調整，努力打造一支高效、靈敏、快捷的售后服務隊伍，全面提升賽卡尼服務競爭力，真正體現“努力，讓您感動！”的賽卡尼服務理念。
三個不漏：一個不漏地記錄顧客來電；一個不漏地解決顧客問題；一個不漏地跟蹤問題處理結果
兩個必保：必須保證按承諾（預約）及時服務到位，必須保證服務滿意率達到100%
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