商鋪名稱：深圳市理想物流有限公司福永
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中港噸拖車(chē)之理想物流專業(yè)中港運(yùn)輸十六年，主營(yíng)：一般貿(mào)易進(jìn)口，包稅進(jìn)口，買(mǎi)單進(jìn)口，快件出口，貿(mào)易出口，噸拖車(chē)出口.
擁有中港貨柜車(chē)的理想物流每天面對(duì)每個(gè)客戶出貨后，不管大貨小貨，完全順順利利固然好，但偶爾都會(huì)遇到形形色色的問(wèn)題，不同類型的客戶也會(huì)有不同的接受理念，不管客戶的要求如何，我們都應(yīng)該盡量做到一個(gè)結(jié)果，那就是讓對(duì)方滿意接受。
最近我就遇到一些例子下面跟大家分享一下：
幾天前一位泉州客人批發(fā)了兩箱碗架，因?yàn)槭墙銣麉^(qū)域，所以選擇快遞方式相對(duì)來(lái)說(shuō)還是好接受的，客人很快就收到貨。結(jié)果反映整體發(fā)現(xiàn)有一個(gè)碗架底盤(pán)破了，靠近放架子的那一個(gè)，運(yùn)輸途中受到強(qiáng)壓力。
于是我們負(fù)責(zé)馬上幫客戶安排單獨(dú)寄一個(gè)底盤(pán)過(guò)去，叫人無(wú)語(yǔ)的是，客人收到底盤(pán)后再次來(lái)反映又破了，拍了照片證實(shí)，當(dāng)時(shí)包裝已經(jīng)很注意了，但這些都是題外話，不管是客人簽收時(shí)是否應(yīng)該拒簽，還是反過(guò)來(lái)去追究我們的責(zé)任，最終的結(jié)果只有一個(gè)，客人那邊我們得負(fù)責(zé)。再次安排寄出去，總結(jié)了上次的教訓(xùn)，終于順利到達(dá)。
好在沒(méi)有耽誤客人太多時(shí)間，態(tài)度也很理解，對(duì)于我們的處理方式還是很滿意的，
我們是可以送貨到香港的物流公司，理想物流就是那么專業(yè)，就是那么真誠(chéng)的服務(wù)客戶，一切只要做到客戶滿意，我們以此而努力。
任何事情，不管是生意上還是生活中，遇到問(wèn)題首先考慮到的是解決，有必要時(shí)再去追究。貨物出車(chē)未運(yùn)輸完成，不代表就可以安枕無(wú)憂，需要跟蹤，相互溝通。擁有客戶的信任是至關(guān)重要的，這樣以后他（她）才會(huì)愿意再次找我們理想物流，對(duì)貨物安全也會(huì)更放心。
欲知詳情，請(qǐng)聯(lián)系理想物流營(yíng)銷部：李春娜
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