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危機公關處理的精髓【危機公關處理找新輿盾xinyudun.com】，在危機公關里，有幾個問題是事先需要弄清楚的，一個是怎樣防范危機的發生，一個是怎么防止危機惡化，一個是怎么解救危機。

  危機公關處理的精髓是危機理論和處置方法論，而不是媒介關系與資源。沒有適當的危機理論和處置方法論，你擁有再多的資源也是毫無意義，甚至適得其反。

  危機公關的精髓在于把握信息主導權，引導輿論。下面就一點操作步驟拆分一下。要想良好的進行危機公關，首先要了解危機公關的目的是處理危機管理組織的危機。

  不能缺席。尤其是對于熱點問題，新輿盾認為當企業出現危機時，企業缺席就是原罪，閉嘴就是錯的。不管什么問題，一定要積極應對，不要搞鴕鳥政策，任憑輿論發展。

  把握先入為主原則。事情發生的前四個小時，是關鍵時期，在這個時期內，媒體說話，大V說話，人民群眾需要信息，誰先說話，誰說的到位，誰先說人民群眾就信誰，誰就是“主”。

  危機公關處理要速度，掌握信息的速度（監測體系）； 掌握真相的速度（調查能力）；作出反應的速度（應急機制）。