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IATF16949認證咨詢新版IATF16949對返工和返修的區別億杰企業管理咨詢
TATF16949認證咨詢新版IATF16949對返工和返修的區別，返修（使不合格品滿足預期用途而采取的措施）和返工（使不合格品符合要求而采取的措施）是質量管理的兩個概念，所以分開說。先說返修的控制變化點。老版TS16949對返修控制沒有提出要求，只是在定義一節提到什么是“返修”？
而新版IATF16949的8.7.1.5條款對返修產品的控制提出了具體的要求，概況起來有以下七點： 1. 返修之前要評估返修過程中的風險；
2. 返修之前要獲得客戶批準；（這點還真麻煩啊！客戶會批準嗎？不批準咋辦？是不是偷偷干？）
3. 返修必須有一個形成文件的符合控制計劃的返修確認過程；
4. 返修作業時要有返修作業指導書，且易于被作業人員和檢驗人員取得和使用；
5. 返修的產品要重新檢驗，并且要有證據滿足可追溯性之要求；
6. 返修產品要獲得顧客形成文件的讓步授權；
7. 我們要保留與返修產品處置有關的形成文件的信息，包括數量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。
我們再說說新版、老版“返工”的變化點。老版TS16949在8.2.3條款中對“返工”只提出了三個要求：
1. 返工一定要有“返工作業指導書”；
2. 返工的產品要重新檢驗；
3. 返工作業指導書要很容易被返工作業人員看到，并按返工流程作業。
而新版IATF16949對返工提出了以下七個要求：
1. 組織應在決定對產品進行返工之前，利用風險分析（如FMEA）方法來評估返工過程中的風險；
2. 如果客戶有要求，組織應在開始產品“返工之前”獲得客戶批準；
3. 組織應有一個形成文件的符合控制計劃的返工確認過程，或者其它形成文件的相關信息，用于驗證對原始規范的符合性；
4. 返工作業要有“返工指導書”，且易于被適當的人員取得和使用；
5. 返工后的產品要重新檢驗；
6. 返工產品的拆卸要符合可追溯性要求；
7. 組織應保留與返工產品處置有關的形成文件的信息，包括數量、處置、處置日期及適用的可追溯性信息。不管是返修，還是返工，新版IATF16949幾乎提出了相似的具體要求。為什么新版會這么做呢？主要是返修和返工的控制是容易被組織忽視的，也產生了較多的問題。其實，返修和返工如同一個新的生產過程，如果不能有效控制，將使返修、返工的結果達不到預期目的。新標準這些要求的本意是指導返修和返工作業，保證返修、返工過程的有效性。具體詳情請咨詢深圳市億杰企業管理咨詢有限公司，王老師：135-3046-5880（微信同號）
