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Officium 20/50（簡稱OM）系列是專為中小微企業(yè)量身定制的新一代IP-PBX。它融合了網(wǎng)絡(luò)電話、語音、傳真、錄音等功能，并兼容多種業(yè)務(wù)平臺(tái)和終端，提供多樣的融合通信解決方案。OM還具有安裝快捷、部署方便、可靠性高等特點(diǎn)，為企業(yè)帶來移動(dòng)辦公和通信的全新體驗(yàn)。

與客戶聯(lián)系更加方便

可隨身攜帶的手機(jī)分機(jī)、與辦公座機(jī)同振鈴、電話錄音、語音留言和文字消息……使員工在任何情況下，都不會(huì)錯(cuò)過重要商務(wù)電話。

提高客戶來電接通率

 按工作日或節(jié)假日，設(shè)置上下班來電歡迎詞；值班模式能自動(dòng)將來電轉(zhuǎn)到值班人員手機(jī)。對VIP客戶來電，提供直接轉(zhuǎn)分機(jī)的快捷處理，無需客戶撥打分機(jī)號(hào)。

為企業(yè)節(jié)省辦公通信費(fèi)用

支持PC電話、IP話機(jī)、手機(jī)軟電話以及組網(wǎng)等各種呼叫方式，利用寬帶網(wǎng)絡(luò)將國際和長途電話變?yōu)槭性捇蛎赓M(fèi)電話，降低公司的電話費(fèi)用。

便捷多樣的遠(yuǎn)程管理

OM提供基于“迅時(shí)云”的穿透服務(wù)，滿足企業(yè)外網(wǎng)分機(jī)注冊、分支組網(wǎng)、遠(yuǎn)程運(yùn)維等需求。OM可與迅時(shí)網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，對設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、告警、遠(yuǎn)程抓包、軟件升級等維護(hù)工作。此外，還支持通過TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議對接運(yùn)營商的ITMS網(wǎng)管系統(tǒng)。

多位一體的商務(wù)溝通平臺(tái)

配合迅時(shí)的喂喂^®App和內(nèi)置的儂好?電話管家，OM支持手機(jī)分機(jī)、多方會(huì)議、通話記錄、通迅錄點(diǎn)擊撥號(hào)、客戶信息管理等功能，助力企業(yè)總機(jī)、員工和客戶之間高效溝通，并為企業(yè)分析核心業(yè)務(wù)提供電話數(shù)據(jù)。

呼叫中心軟件功能列表：
1.分機(jī)狀態(tài)監(jiān)控
2.只能來去電彈屏
3.通話記錄與電話錄音播放
4.一鍵撥號(hào)
5.ACD智能話務(wù)分配
6.IVR自助語音導(dǎo)航
7.滿意度評價(jià)
8.話務(wù)臺(tái)
9.客戶管理與客戶分組管理
10.用戶管理與用戶分組管理
11.事務(wù)信息記錄與事務(wù)流轉(zhuǎn)管理
12.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
13.知識(shí)庫與話術(shù)管理
14.文檔資料管理
15.系統(tǒng)權(quán)限管理
16.客戶回訪與批量外呼
17.短信發(fā)送與短信群

全域PBX--云平臺(tái)穿透
·解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下設(shè)備連接
·多快好省
  1.無需固定外網(wǎng)IP或動(dòng)態(tài)域名
  2.無需路由器端口映射或VPN
·安全穩(wěn)定
  1.穿透數(shù)據(jù)加密傳輸更安全
  2.云平臺(tái)大容量高并發(fā)更穩(wěn)定
·移動(dòng)分機(jī)
  1.讓手機(jī)變身分機(jī)
  2.讓溝通無處不在
·免費(fèi)開放
  1.非迅時(shí)品牌的IP話機(jī) 也可以使用

面向用戶，面向云化
·軟件畫、虛擬化、云化是趨勢
·用戶需求將驅(qū)動(dòng)全面云化
·但不能一蹴而就，云化需平滑演進(jìn)（穿透服務(wù)、網(wǎng)管監(jiān)控、自動(dòng)部署）

集中錄音管理--全錄
·內(nèi)置錄音存儲(chǔ)
  1.一體化錄音本地管理需求
·錄音管理系統(tǒng)
  1.分布式/連鎖性企業(yè)
  2.當(dāng)?shù)劁浺艨偛考�中管理需�?br /> ·開放式錄音管理接口
  1.全錄（通話記錄及通話錄音）
  2.第三方錄音管理系統(tǒng)
穿透服務(wù)、自動(dòng)部署

以用戶為中心，專注用戶體驗(yàn)
光進(jìn)銅退--IMS接入
·通過ONU接入IMS
·企業(yè)直線辦公電話
呼叫中心集成
·優(yōu)異呼叫處理能力
·開放的開發(fā)接口
移動(dòng)分機(jī)--喂喂APP
·外網(wǎng)穿透注冊
·鎖屏待機(jī)接聽
全域PBX--云平臺(tái)穿透
·外網(wǎng)分機(jī)注冊
·異地IP-PBX組網(wǎng)
集中錄音管理--全錄
·多種錄音策略
·開放式錄音管理接口
商務(wù)電話管家--儂好（一套系統(tǒng)同時(shí)滿足）
·辦公電話
·銷售/客服坐席電話

特色功能：
來電顯示->回音消除->增益調(diào)整->忙音檢測->反極性信號(hào)檢測->延遲發(fā)號(hào)->多功能路由->語音導(dǎo)航->號(hào)碼自動(dòng)外撥->斷電斷網(wǎng)逃生->一級雷擊保護(hù)->IP地址過濾->黑白名單->號(hào)碼位圖->支持多IP->DTMF可調(diào)

完善的來電顯示信號(hào)檢測
·振鈴前DTMF模式
·振鈴前FSK模式
·振鈴后DTMF模式
·振鈴后FSK模式
為了檢測到某些非法規(guī)范的來顯信號(hào)，可在一定范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整

智能回音消除
圍繞著頻域回音消除有高性能數(shù)字信號(hào)處理芯片、128毫秒回音消除尾長、先進(jìn)的DSP算法