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初中物理學(xué)科中，電學(xué)是簡單也是難的一部分，簡單的原因是如果弄明白了電路圖，就會做所有的題目，難的原因是沒明白電路圖，就什么都不會。所以解電學(xué)的關(guān)鍵就是學(xué)會區(qū)分串、并聯(lián)電路，知道串、并聯(lián)電路的特點(diǎn)，會分析電路圖，會將復(fù)雜的電路圖簡化為簡單的串、并聯(lián)電路。本期就給大家介紹幾種串、并聯(lián)電路的識別方法。一起來學(xué)習(xí)吧。串聯(lián)電路定義：兩個或兩個以上的用電器順次連接到電路中，這種連接方式叫做串聯(lián)。（用電器“首尾相連”）特點(diǎn)：電流只有一條通路用電器之間相互影響開關(guān)控制整個電路的通斷，且與開關(guān)的位置無關(guān)并聯(lián)電路定義：兩個或兩個以上用電器并列連在一起再連接到電路中，這種方式叫做并聯(lián)電路。

電銷外呼系統(tǒng)不能忽視的功能就是對銷售人員工作情況的管理，一是管理者可以查看銷售通話情況和跟進(jìn)記錄了解銷售人員的工作情況，通過智能質(zhì)檢的應(yīng)用，對銷售通話錄音實(shí)現(xiàn)全覆蓋質(zhì)檢，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析和策略調(diào)整；二是銷售人員創(chuàng)建的客戶跟進(jìn)可以分為多種狀態(tài)，例如建立聯(lián)系、商務(wù)談判、合同處理、正式客戶等等，長期未跟進(jìn)或無效的客戶則根據(jù)規(guī)則回收至公海，銷售也可以根據(jù)需求在公海領(lǐng)取商機(jī)跟進(jìn)。

云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
呼叫中心在一個相對集中的場所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)，通常利用計算機(jī)通訊技術(shù)，處理來自企業(yè)、服務(wù)對象的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息。一個典型的以客戶服務(wù)為主的呼叫中心可以兼具呼入與呼出功能，當(dāng)處理服務(wù)對象的信息查詢、咨詢、投訴等業(yè)務(wù)的同時。

正弦交流電的波形是按正弦曲線變化的，一般數(shù)學(xué)表達(dá)式為ε=Emsin(ωt+φ)式中，（ωt+φ）是一個變化的電角度，它反映了正弦量的變化過程，稱為交流電的相位，相位的變化決定了電動勢瞬時值的大小，當(dāng)(ωt+φ)=0時，電動勢e=0，當(dāng)（ωt+φ）=90°時，電動勢變化到值，計時開始(t=0)時的相位φ稱為初相位。它等于周波起點(diǎn)到計時起點(diǎn)(t=0)所變化的電角。把兩個同頻率的正弦量相位之差叫做相位差，即φ-（ωt+φA）-(ωt+φB）=φA-φB，由此可知，兩個同頻率的正弦量的相位差就是它們初相位之差。