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個(gè)性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個(gè)性化的呼叫中心勢必會(huì)受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個(gè)企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個(gè)性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個(gè)性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個(gè)性化的呼叫中心，運(yùn)用個(gè)性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。

但凡在電控系統(tǒng)中接觸過位置控制要求的同行，一定會(huì)對本文題目中提到的兩種位置檢測、限位保護(hù)裝置不陌生。面對這兩種功能近乎一致，可實(shí)質(zhì)卻不盡相同的裝置，部分同行在實(shí)際使用選擇時(shí)卻犯了難，對此問題大家不妨看看下面的內(nèi)容。首先來看一下傳統(tǒng)電控系統(tǒng)當(dāng)中的限位裝置——行程開關(guān)。目前電控系統(tǒng)當(dāng)中以JLX系列行程開關(guān)為常見。盡管行程開關(guān)的碰頭形式多種多樣，可其內(nèi)在部分卻大同小異，均可以視為含有一對或兩對常開（NO）、常閉（NC）觸點(diǎn)的LA按鈕。

其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。

如不測量角度，只能測出靜態(tài)轉(zhuǎn)矩TM。滑輪重量法：如圖下圖所示，用滑輪和重物代替上圖的轉(zhuǎn)矩表。依次改變重物W的重量，利用電位計(jì)或編碼器測量角度，也能得到與轉(zhuǎn)矩表相同的轉(zhuǎn)矩曲線。應(yīng)力計(jì)和編碼器：前述的兩種方法轉(zhuǎn)矩值需要人工讀取，測量費(fèi)時(shí)間，且無法自動(dòng)得出轉(zhuǎn)矩曲線。相對的，如圖下圖所示，應(yīng)變計(jì)式轉(zhuǎn)矩計(jì)與光學(xué)式兩軸編碼器直接與步進(jìn)電機(jī)連接，利用轉(zhuǎn)矩計(jì)、編碼器和記錄儀，能連續(xù)測量靜態(tài)轉(zhuǎn)矩特性。為了使電機(jī)旋轉(zhuǎn)，須使用減速器降低電機(jī)轉(zhuǎn)速，齒輪嚙合引起的重量變化量很小，此時(shí)，須加上比轉(zhuǎn)子慣量大十幾倍的飛輪。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時(shí)，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。