商鋪名稱：宏志文化教育服務（深圳）有限公司
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商品詳情
物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
（1）
物權法規定，業主可以自行管理物業，也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。
（2）
物業管理有狹義和廣義之分；狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、園林綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程，和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。
物業的工作內容第一是基礎服務，包括設備的維護和保養，環境衛生、安全消防、清潔綠化等管理，第二是做好社區內設施設備的維護保養、折損更換。做好自來水，下水以及高壓配電的維護，降低停水停電頻率；電梯的日常維護配件更換，保證電梯運行平穩降低電梯停運次數等。第三是做好前臺人員的禮儀培訓和維修人員業務培訓，除了客服和前臺的禮儀，業主的報修，投訴，糾紛案件等，也必須記錄在冊，并且要有處理過程，結果，以及業主回訪的滿意率調查。云家佳物業管理云平臺可以輔助物業公司明確工作內容和職責，提高工作效率，提升管理水平和業主滿意度。
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