五金機電網資訊
蘇州起重吊裝公司開展服務年終滿意度調查
發布者：szbanyun1 發布時間：2016-12-08 16:20:21 訪問次數：272
蘇州起重吊裝公司開展服務年終滿意度調查
又到一年年尾，按照慣例，2016年蘇州起重吊裝公司蘇安服務年終滿意度調查正式開展。
調查目的
蘇州起重吊裝公司今年力圖了解三類群體對公司的滿意度。首要當然是客戶。蘇州蘇安試圖了解包括工廠、企業、事業單位等客戶對公司提供的設備搬運服務的滿意度。其次是員工，蘇州蘇安試圖了解員工對公司的滿意度，包括薪酬、福利、工作環境、同事關系等方面。最后是協會。蘇州蘇安將了解吊裝協會、合作單位對蘇州蘇安的滿意度。
調查手段
蘇州吊裝公司采用了兩種手段調查滿意度。其一是客戶回訪的方式。蘇州蘇安派出售后人員登門進行回訪，詢問客戶對蘇州蘇安提供的服務又很不滿之處，并且進行登記，交由公司進行整改。其二是調查問卷的方式。蘇州蘇安通過在官網、微信公眾號等平臺方法調查問卷，然后進行回收和統計。
調查結果
通過調查和統計，蘇州吊裝公司已經獲得兩項數據。在客戶對蘇州蘇安提供的搬運服務滿意度方面，蘇州蘇安的服務滿意度高達90%以上，其中超過八成的客戶表示會持續選擇蘇州蘇安作為設備搬運服務商。另一項數據是：員工對蘇州蘇安過去一年的滿意度在七成左右，員工反應的問題集中在薪酬提高、工作流程優化等幾個方面。
通過調查，總體上看，無論是客戶、員工還是協會，對蘇州蘇安過去一年的工作整體滿意，也就是說，蘇州起重吊裝公司過去一年的工作基本合格。
文章出自：http://www.sz-suan.cn/News_View1983.html
來源：蘇州蘇安起重吊裝有限公司
免責聲明：五金機電網轉載作品均注明出處，本網未注明出處和轉載的，是出于傳遞更多信息之目的，并不意味 著贊同其觀點或證實其內容的真實性。如轉載作品侵犯作者署名權，或有其他諸如版權、肖像權、知識產權等方面的傷害，并非本網故意為之，在接到相關權利人通知后將立即加以更正。聯系電話：0571－87774297。